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暖!旅途中幸好有他们 海口火车站工作人员助旅客乘车获赞
发表时间:2019-2-25 来源:海南特区报

“值班员,接到客服中心电话,有一位准备乘坐Z112次列车的旅客需要车站提供担架进站上车。”2月21日下午,海口火车站值班员游艳收到综控室通知后,当即安排副值班员唐春梅准备担架,并让在售票厅服务台值班的贺丽娜和苏海明做好迎接旅客的准备。
  老人行动不便,他们抬其上车

  当天下午4点多,该旅客儿媳谢女士来到售票厅取好车票后,正准备走向服务台。此时,客运员周诚斌正在进站口外巡视,碰到了前来咨询的谢女士。

368彩票  经了解,此前需要提供担架的旅客是谢女士近70岁的公公。春节前,她和丈夫带着公公到海南过冬。元宵节后,公公突发脑梗,经治疗已得到控制,但行走不便需要卧床。谢女士和丈夫办理了出院手续想回老家哈尔滨继续接受治疗,现在公公已在火车站停车场处等待担架。

  唐春梅和周诚斌立即抬起担架向停车场走去,并与谢女士的丈夫宋先生一起将老人扶上担架,小心翼翼抬上车,帮助其找到铺位。这时,值班员游艳使用对讲机通知Z112次列车长,并编制客运记录进行站车交接。待将老人安顿好后,宋先生和谢女士激动地看着他们并连声说:“谢谢,谢谢你们!”

  旅客遗落手提包,他帮忙找回

  随后,周诚斌正准备回到工作岗位上,突然看见一位年轻女孩急匆匆地从站台一头朝着他走来。经询问,女孩进安检口时,漏拿了一个手提包,内装笔记本电脑一台和一把雨伞。经了解,女孩姓周,也是要乘坐Z112次列车的旅客。

  得知情况后,周诚斌立即拿起对讲机联系安检人员,安检人员告诉他,安检口确实拾到一个手提包。经检查,该包为女孩遗落的手提包。因列车很快就要开车了,周诚斌忙叫安检人员将手提包送到站台,交还女孩。“谢谢,谢谢!”女孩拿回手提包后高兴地说道。(记者 沈丽焕 通讯员 周金丽)

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